Často kladené otázky

 
Jen tak z lásky

Často kladené otázky

Všechno podstatné o objednávce, doručení i plakátech na míru — hezky pohromadě na jednom místě. A kdyby vám tu něco scházelo, jsme jedno velké ucho na 739 316 609.

Doprava objednávky

Za jak dlouho budu mít balíček doma?

Pokud víte, že potřebujete plakát k určitému datu (třeba jako dárek), určitě nenechávejte objednávku na poslední chvíli a zkuste si udělat časovou rezervu.

Od momentu připsání platby za vaši objednávku odesíláme balíček maximálně do 2 pracovních dnů. Dál už cesta záleží na zvoleném dopravci. Údaje níže jsou průměrné dny doručení, vypozorované ze skutečně odeslaných zásilek.

Česká republika

Zásilkovna1–2 dny cesty
PPL Kurýr1–2 dny cesty

Slovenská republika

Packeta3–4 dny cesty
Kurýr3–4 dny cesty

Obecně lze říct, že když si u nás objednáte v pondělí a objednávku ten den uhradíte (a případně odpovíte na náš potvrzovací text k plakátům na míru), ve čtvrtek či pátek máte balíček doma. Jde to i rychleji, pokud zvolíte expresní vyřízení — vaši objednávku pak upřednostníme před všemi ostatními a vyrobíme i odešleme co nejdřív.

Co znamená expresní vyřízení a kolik stojí?

Když to opravdu spěchá a balíček potřebujete co nejdřív, je tu expresní vyřízení. Při objednávce si stačí zvolit doplňkovou službu „Chci objednávku odeslat následující pracovní den" za 99 Kč.

Vaši objednávku pak upřednostníme před všemi ostatními a vyrobíme i odešleme ji co nejdřív. U plakátů, kde je potřeba potvrdit text z vaší strany (třeba u hvězdné mapy), počkáme na vaše potvrzení návrhu — jakmile nám dáte zelenou, pouštíme se hned do práce. Samotná cesta balíčku k vám pak už záleží na zvoleném dopravci.

Potřebuji plakát k určitému datu. Stihne to dorazit včas?

Většinou ano — ale ruku na srdce, čím dřív objednáte, tím klidnější spánek máte. Když máte pevné datum (svatba, narozeniny, výročí), doporučujeme objednat s rezervou, popř. zvolit expresní vyřízení. S expresním vyřízením vaši objednávku upřednostníme před všemi ostatními a vyrobíme i odešleme co nejdřív.

U plakátů, kde potvrzujete text (například hvězdná mapa), navíc platí: do výroby se pouštíme až po vašem potvrzení návrhu, takže se vyplatí potvrdit ho obratem. A kdyby to bylo opravdu na hraně, napište nám rovnou na info@jentakzlasky.cz a uveďte datum, do kterého plakát potřebujete. Uděláme, co půjde.

Jak je plakát zabalen?

Vaši objednávku zabalíme do hedvábného papíru a odesíláme ji v bytelném kartonovém tubusu. Pokud máte plakátů více a přejete si každý zabalit do tubusu zvlášť (třeba jako dárky), můžete si zvolit naši doplňkovou službu dárkové balení.

Plakát je i zde zabalen v hedvábném papíře a tubus s plakátem navíc vložíme do kartonové krabice. Krabice tak přebírá zásilkovou úlohu a vy získáte krásně čistý tubus, připravený k obdarování.

Jak jsou baleny rámy?

U objednávek, jejichž součástí je také rám, je plakát uložen před rámem mezi dvě kartonové desky — otevírejte je prosím opatrně.

Samotný rám, a především plexisklo, má na sobě několik ochranných fólií. To je také důvod, proč plakáty do rámu rovnou nevkládáme: rám s ochrannými fóliemi je na cestě mnohem lépe chráněn a nehrozí poškrábání. Nezapomeňte fólii z plexiskla před vložením plakátu sundat.

V balíku tak najdete rám zabalený v bublinkové fólii a před ním kartonovou obálku s plakáty.

Doručujete také na Slovensko?

Ano, stačí jen v prvním kroku objednávky změnit zemi doručení z České republiky na Slovensko. Na Slovensku si můžete balíček vyzvednout na výdejním místě Packety, nebo si ho nechat zaslat na vaši adresu přes PPL kurýra.

Hvězdná mapa vašeho životního okamžiku

Lze hvězdné nebe vygenerovat do minulosti, přítomnosti či budoucnosti?

Ano, ano a ano — třikrát ano. Umíme vypočítat rozestavení hvězd do minulosti, současnosti i budoucnosti. A to jak do té blízké, tak i daleké. Vytvoříme tak hvězdnou mapu k narození vašeho děťátka, k výročí svatby, kterou jste měli před lety, i ke svatbě, na kterou teprve půjdete.

A jak je to s místem události? Dokážete vytvořit všechna místa?

Ano, na Zemi není místo, které bychom nedokázali zpracovat. Přejete si hvězdnou mapu nad Kilimandžárem, Prahou či Karvinou? Stačí nám uvést vaše osudové místo do objednávky a zbytek nechte na nás. Čas zadávejte vždy aktuální, který byl v místě události — časový rozdíl si už přepočítáme sami.

Jak to celé probíhá?

V prvním kroku si vyberete velikost plakátu a barvu pozadí hvězdného nebe. Do polí níže nám pak vepíšete:

  • Název události či vámi požadovaný text (nepovinné)
  • Datum události (povinné)
  • Přesný čas (povinné) — pokud ho neznáte, dodejte aspoň orientační a připište, že je orientační a nechcete ho na mapě uvádět
  • Místo události (povinné)

U plakátů na míru je ve vzduchu vždy riziko uklepnutí se či nechtěného překlepu. Na nás je ale tento problém krátký: sichr je sichr, a tak vám po objednávce ještě zašleme e-mail s návrhem textu, který bude na plakátu vyobrazen. Pokud si přejete cokoli změnit nebo opravit, teď je ta pravá chvíle. Zkrátka, jsme v kontaktu.

K dispozici máme několik desítek miliónů hvězd a za pomoci programových simulací a grafických programů vám vypočítáme a vytvoříme přesné umístění hvězd a konstelací v daném místě a čase. Opravdu každá hvězdička, kterou na plakátu uvidíte, má své reálné místo — a co víc, žádná neschází, ani ta nejmenší.

Tisk je kapitola sama o sobě. Plakát s reálným hvězdným nebem vám běžná — a ani leckterá profesionální — tiskárna jen tak nevytiskne. Hvězdné mapy tiskneme speciální metodou, která dává výsledek, pod který se rádi na 100 % podepíšeme. Něco, co vám či vašim blízkým udělá radost a na zdi velkou parádu.

Objednávka a úpravy

Můžu po odeslání objednávky ještě něco změnit?

Ano, dokud plakát nezamíří do tisku, dá se ledacos doladit. Napište nám co nejdřív na info@jentakzlasky.cz, uveďte číslo objednávky a co si přejete změnit (třeba místo na mapě, datum nebo jiný údaj).

U plakátů, u kterých vám posíláme návrh ke schválení, můžete změny napsat rovnou v odpovědi na něj. Čím dřív se ozvete, tím snáz to stihneme.

Můžu mít na plakátu více míst nebo událostí?

Plakáty na míru, jako je hvězdná mapa, fáze měsíce nebo mapa vašeho místa, jsou navržené tak, aby zachytily jeden konkrétní okamžik nebo jedno místo. Právě díky tomu zůstávají osobní, čisté a přehledné.

Pokud byste chtěli zachytit víc okamžiků nebo míst (třeba data narození celé rodiny), není nic snazšího než objednat víc plakátů — každý s vlastním příběhem. Krásně pak vypadají vedle sebe na zdi.

Jak zjistím, v jakém stavu je moje objednávka?

Po dokončení objednávky vám vždy přijde potvrzovací e-mail na adresu, kterou jste zadali — najdete v něm shrnutí i informace o dalším postupu. Jakmile balíček odešleme, dáme vám vědět dalším e-mailem.

Pokud u nás máte účet, stav objednávky uvidíte i po přihlášení ve svém profilu. A kdybyste si nebyli jistí čímkoli konkrétním, klidně nám napište na info@jentakzlasky.cz — rádi se podíváme.

O plakátech

Na jakém papíru je plakát proveden?

Standardní tiskPlakát je vytištěn na kvalitní 200g papír s polomatným povrchem. K výrobě používáme inkoustový tisk, který zaručuje vysokou kvalitu barev i provedení detailů.

Extra prémiový papír 260 gBytelnější varianta našeho polomatného papíru pro náročnější klienty. Naše velkoformátové fotografie na něj tiskneme vždy už v základu.

Tisk na malířské plátnoMateriál pro opravdové fajnšmekry. Pokud hledáte něco, co pozvedne vyobrazený motiv o úroveň výš, pak malířské plátno je to pravé — obraz s ním získá strukturu a jedinečnou atmosféru. Tisk na plátno je určen k zarámování do klasických rámečků či magnetických lišt, plátno tedy není napnuté na dřevěném rámu.

Je rám součástí ceny plakátu?

Není — cena uvedená u plakátu je za samotný plakát bez rámu. Rám si k němu ale můžete kdykoli přiobjednat jako doplněk; vybírat můžete třeba z dřevěných rámů v černé, bílé nebo přírodní (lípa).

Když si objednáte plakát bez rámu, dorazí vám srolovaný v pevném kartonovém tubusu — připravený k zarámování podle vašeho vkusu, nebo klidně jen tak.

Jaké rámy k plakátům nabízíte?

Naše rámy vyrábíme v Česku a navrhli jsme je tak, aby ladily ke všem našim plakátům. Jsou geometricky minimalistické a vyrobené z přírodního dřeva — interiéru tak dodají na eleganci i pohodové atmosféře.

Lišta rámu má šířku i hloubku 2 cm. Přední stranu tvoří čiré plexisklo: bývá sice o něco dražší než obyčejné sklo, ale získáváte s ním perfektní pozorovací vlastnosti a hlavně nerozbitnost. Na zadní desce najdete bytelné kovové spony pro maximální vypnutí plakátu a závěsná očka, takže rám pověsíte na šířku i na výšku.

Vybírat můžete z dřevěných rámů Lothbrok v černé, bílé nebo přírodní (lípa). Z bezpečnostních důvodů plakáty do rámu nevkládáme — rám a plakát proto balíme zvlášť.

Jaký je rozdíl mezi tištěným plakátem a PDF verzí?

Obojí má své kouzlo, záleží jen, co se vám zrovna hodí.

Tištěný plakát vyrobíme, pečlivě zabalíme a pošleme poštou (Zásilkovna nebo PPL).

PDF verzi vám po schválení návrhu pošleme e-mailem ve vysokém rozlišení (300 DPI) — kvalita pro tisk přitom zůstává úplně stejná jako u tištěné verze. PDF je o něco levnější a hlavně nejrychlejší: nemusíte čekat na dopravu a plakát si vytisknete sami doma nebo v copycentru. Ideální, když spěcháte nebo sháníte dárek opravdu na poslední chvíli.

Jakou velikost si mám vybrat?

Na to není snadná odpověď — sto lidí, sto chutí. S rozhodováním vám může pomoct náš obrazový průvodce. U nás doma rádi kombinujeme všechny velikosti vedle sebe; popusťte uzdu fantazii a nechte zdi ožít.

Obecně se dá říct, že A4 a 30 × 40 cm jsou spíš dekorativnějšího charakteru k zakomponování do většího celku, kdežto formáty 40 × 50 cm a 50 × 70 cm jsou naše nejoblíbenější a dokážou zeď pěkně rozparádit.

O nás

Kdo jsme a proč to děláme?

Jsme Míša a Lukáš — manželé a malá rodinná firma z Česka. Náš příběh začal narozením dcerky Rozárky, když jsme sami hledali plakáty s duší a žádné nenašli. Tak jsme se rozhodli tvořit je sami.

Každý plakát prochází našima rukama od prvního návrhu až po finální tisk a na každém detailu si dáváme záležet. Nejsme velká továrna — jsme dva lidé, kteří si pamatují své zákazníky a ke každé objednávce přistupují individuálně.

Pod rukama nám prošly tisíce tisků, a přesto k žádnému nepřistupujeme jako k dalšímu kusu. Tvoříme památky na vaše výjimečné chvíle — na první pusu, žádost o ruku, narození miminka nebo jen tak z lásky. Protože víme, že v rukou držíme kousek vašeho příběhu.

Kde najdu vaše recenze a hodnocení?

Nejsou to jen slova — jsou to reálné zkušenosti lidí, kteří už u nás nakoupili. Najdete je na dvou místech:

Máme za sebou přes 2 000 hodnocení na e-shopu a dlouhodobé skóre 100 % na Heurece. Zákazníci u nás nejčastěji oceňují rychlé dodání, pečlivé zabalení a komunikaci — a hlavně to, že výsledný plakát splní očekávání a často je ještě předčí.

Každého hodnocení si vážíme. Pomáhá nám ladit detaily, vylepšovat proces i posouvat kvalitu dál — díky tomu víme, že netvoříme jen plakáty, ale vzpomínky, které pro vás mají skutečnou hodnotu. Děkujeme, že nám věříte. 💛

 

Nenašli jste odpověď?

Napište nám — rádi vám poradíme s čímkoli kolem výběru, objednávky i doručení.

✉  info@jentakzlasky.cz nebo zavolejte na 739 316 609
Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz